Tamos Kids қосымшаларының құпиялылық саясаты

Бұл саясат екі мобильді қосымшаны сипаттайды: «Tamos Kids» (ата-аналарға арналған қосымша) және «Tamos Сотрудники» (балабақша қызметкерлеріне арналған қосымша).

Екеуі де сізге қолжетімділік берген балабақшаның есеп жүйесімен бірге ғана жұмыс істейді. Қосымшада еркін тіркелу жоқ: телефон нөмірі балабақша тізімінде бар адам ғана кіре алады.

1. Деректерді кім өңдейді

Дербес деректер операторы: «ТАМОС-КИДЗ» ЖШС, БСН 170940016031, заңды мекенжайы: Қазақстан, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Орбита-1 шағын ауданы, 2-үй, н.п. 85, пошта индексі 050043.

Деректер туралы сұрақтар: admin@tamoskids.kz немесе телефон арқылы: +7 700 777 7009, +7 707 634 9307, +7 771 877 7009.

Қосымшалар балабақшаның тапсырысы бойынша жасалған. Әзірлеуші балалар мен ата-аналардың деректерін өз мақсатында пайдаланбайды.

2. Қандай деректерді өңдейміз

Бала туралы: аты-жөні, туған күні, филиал, топ, қабылданған күні және мәртебесі, ата-анасымен байланысы және туыстық дәрежесі. Сонымен қатар балабақша жұмысы барысында:

• күнделікті келуі, келген және кеткен уақыты, келмеу себебі;
• күн жазбасы: тамақ, ұйқы, көңіл күй және педагогтің жазбасы;
• фотосуреттер мен қысқа бейнелер;
• аллергиялар және тамақтану шектеулері;
• еркін мәтінмен жазылған медициналық жазбалар;
• оқиғалар: түрі, уақыты, сипаттамасы және дене сызбасындағы белгі;
• даму бойынша бақылаулар;
• шарт, төлем жоспары, шоттар және жеңілдіктер;
• келісімдер және олардың тарихы;
• баланы алып кетуге құқығы бар адамдар (аты, телефоны, туыстығы, фотосуреті);
• балабақшадан кету күні мен себебі.

Ата-ана немесе заңды өкіл туралы: аты-жөні, ұялы телефон нөмірі, таңдалған интерфейс тілі. Телефон нөмірі сізді тану тәсілі: кіру коды сол нөмірге келеді және жүйе сол арқылы екі баланың бір отбасынан екенін түсінеді. Қосымша бөлек электрондық пошта сұрамайды және сақтамайды.

Қызметкер туралы: аты-жөні, лауазымы, рөлі, филиалы, телефон нөмірі, туған күні, санитарлық кітапша мен сертификаттардың мерзімі, ауысымдары, болмауы және тапсырмалары.

Болашақ отбасының өтініші туралы: егер сіз балаңызды қабылдағанға дейін хабарласқан болсаңыз, баланың аты, жасы, сіздің атыңыз бен телефоныңыз, бізді қайдан білгеніңіз және өтініш сатысы.

Балабақшаның WhatsApp-ына жазатын отбасылар бірінші хабарламадан бастап өздеріне робот-көмекші жауап беретіні туралы ескертіледі, ал қажет болғанда әкімші қосылады. Тікелей сұраққа бот әрқашан өзінің робот екенін айтады.

3. Не үшін өңдейміз

• баланың келуін, тамағын, ұйқысын және дамуын есепке алып, оны ата-анасына көрсету үшін;
• оқиға туралы және күн есебінің дайын болғаны туралы ата-анаға хабарлау үшін;
• шот шығару және шарт бойынша есеп айырысу үшін;
• қауіпсіздік үшін: бүгін кім балабақшада және баланы кім алып кете алатынын білу үшін;
• балабақша жұмысына қойылатын талаптарды сақтау үшін, оның ішінде тамақ дайындау кезінде медициналық шектеулерді ескеру үшін.

4. Кім нені көреді

Қолжетімділікті шектеу қосымшаларда емес, дерекқордың өзінде жасалған және «әдепкіде тыйым салынған» ережесімен жұмыс істейді. Яғни: рұқсат ережесі жазылмаса, дерек мүлдем берілмейді.

• Ата-ана тек өз балаларын көреді.
• Педагог тек өзі бекітілген топтардың балаларын көреді.
• Филиал ағасы өз филиалының балаларын көреді.
• Иесі бүкіл ұйымды көреді.

Ата-аналар үшін маңызды үш ережені бөлек атаған жөн:

• Ата-ана педагогтердің жеке телефонын көрмейді. Экранда тек аты мен лауазымы шығады, телефон дерекқордан мүлдем шықпайды.
• Ата-ана күн жазбасын педагог жібергеннен кейін ғана көреді. Оған дейін жазба жоба күйінде қалады.
• Топтық фотосурет отбасына кадрдағы әрбір бала рұқсат еткенде ғана жетеді. Бір баланың келісімі болмаса, суретті бөгде отбасы көрмейді.

5. Қосымшаға қалай кіресіз

Ата-аналар қосымшасы: телефон нөмірі және SMS арқылы келетін алты таңбалы код. Бірінші кіргеннен кейін құрылғыны есте сақтап, қосымшаны Face ID немесе төрт таңбалы код арқылы ашуға болады. Қызметкерлер қосымшасы: төрт таңбалы код (PIN).

• SMS коды мен PIN мәтін түрінде емес, тек қайтымсыз хеш түрінде сақталады;
• SMS коды он минут жарамды, оны он минутта үш реттен жиі сұрауға болмайды, ал бес қате әрекет кодты біржола өшіреді;
• есте сақталған құрылғының белгісі кездейсоқ мәннің хеші түрінде сақталады;
• Face ID мен саусақ ізін құрылғының өзі тексереді. Қосымша телефоннан тек «иә» немесе «жоқ» деген жауап алады. Сіздің жүзіңіз бен саусақ ізіңіз телефоннан шықпайды, бізге берілмейді және еш жерде сақталмайды.

6. Фотосуреттер мен бейнелер

Фотосуретті балабақша қызметкері түсіреді. Ата-анаға жеткенге дейін ол екі құлыптан өтеді: оны тек иесі немесе филиал ағасы жариялай алады және кадрдағы барлық баланың келісімі тексеріледі.

Ата-аналар балабақшаға қабылдау кезінде қол қоятын шарт баланың фотосуретін басқа отбасыларға көрсетуге бөлек келісім бермейді. Бұл мәселе онда қозғалмаған. Сондықтан топтық фотосуретті басқа отбасыға көрсетудің жалғыз негізі кадрдағы әрбір бала бойынша қосымшада белгіленген келісім болып табылады, ал ол болмаса, фотосурет жарияланбайды.

Бет тану жоқ. «Бұл фотосуретте кім бар» деген ұсыныс сол күні балабақшада белгіленген балалар тізімі бойынша жасалады, суреттің өзі бойынша емес. Жүйеде балалардың биометриялық өңделуі жүргізілмейді.

Ата-аналар қосымшасы галереяға рұқсатты тек балаңыздың фотосуретін телефон жадына сақтау үшін сұрайды. Ол сіздің өз суреттеріңізді оқымайды және ешқайда жібермейді.

Түсірілген жердің геометкасы, құрылғының үлгісі және дәл түсірілген уақыты сияқты жасырын деректер фотосуреттер мен бейнелерден жүктеу кезінде, файл сақталғанға дейін өшіріледі. Ол үшін фотосурет қайта құрастырылады, ал нәтиже қайта тексеріледі: осындай із бір жерде қалып қойса, фотосурет мүлдем сақталмайды. Бейне қайта сығылмайды, бірақ ондағы сол жасырын деректер сақталар алдында сол орнында өшіріледі; сенімді түрде талдап болмайтын ролик те сақталмайды.

7. Деректер кімге беріледі

Біз деректерді сатпаймыз және жарнама үшін бермейміз. Шын мәнінде бар берілімдер толық тізілген.

Иесінің көмекшісі (Anthropic, АҚШ). Балалар деректері шетелге кетеді. Балабақша иесі жүйеге бизнес туралы қарапайым сөзбен сұрақ қоя алады. Жауап беру үшін жүйе АҚШ-тағы Anthropic жасанды интеллект қызметіне жүгінеді және жауап құрылатын деректерді сонда жібереді.

Балалардың, ата-аналардың және қызметкерлердің аты-жөні, сондай-ақ телефон нөмірлері Anthropic-қа берілмейді. Жіберер алдында олар шартты белгілерге (кодтарға) ауыстырылады, ал нақты аттар тек біздің серверде жауап көрсетілген кезде қалпына келтіріледі. Бала туралы деректер, мысалы келуі, аллергиялары және педагогтің жазбалары, осы кодтармен беріледі.

• бұл мүмкіндікті тек балабақша иесі пайдаланады;
• әрбір жүгіну жүйе ішіндегі журналға жазылады;
• жасанды интеллект жасаған бірде-бір мәтін адам оқып жібермейінше ата-анаға жетпейді.

Anthropic шарттары бойынша API арқылы жіберілген деректер олардың модельдерін оқыту үшін пайдаланылмайды: бұл олардың коммерциялық өнімдері үшін, оның ішінде API үшін, әдепкі бойынша солай, біздің тарапымыздан қандай да бір бөлек келісімсіз-ақ. Балабақшаның Anthropic-пен деректерді мүлдем сақтамау туралы арнайы келісімі жоқ, сондықтан олардың коммерциялық клиенттерге арналған әдеттегі шарттары қолданылады: біз жіберген дерек (аты-жөні емес, кодтармен) олардың жағында әдетте алынған сәттен бастап 30 күннен артық сақталмайды, содан кейін автоматты түрде өшіріледі. Бұдан ұзағырақ, бірнеше жылға дейін, Anthropic тек өз жүйесі пайдалану шарттарын бұзу деп белгілеген жүгінуді ғана сақтайды, және бұл ереже олардың барлық клиентіне бірдей қолданылады, тек біздің балабақшаға ғана емес.

Телефонға хабарламалар (Google, Firebase Cloud Messaging қызметі). Қосымша жабық тұрғанда телефон дыбыс беруі үшін хабарлама Google арқылы өтеді. Бұл арна арқылы баланың аты да, сома да, оқиға мәтіні де берілмейді: тақырып пен мәтін жеті дайын тіркестен тұратын жабық тізімнен алынады, ал қызметтік бөлікте тек ішкі идентификаторлар жүреді. Сонымен қатар құрылғының желідегі мекенжайы, хабарлама уақыты мен жиілігі сөзсіз беріледі. iPhone-да хабарламалар қазір толық сөндірулі, бұл жағдайда Google-ға ештеңе кетпейді.

SMS жіберу. SMS жіберетін операторға сіздің телефон нөміріңіз бен хабарлама мәтіні беріледі. Мәтін әрқашан бірдей: «Tamos Kids: код для входа <код>». SMS-ке баланың аты, топ атауы және сома ешқашан түспейді. SMS жіберуді SMSC.kz жүзеге асырады.

Хостинг. Жүйе жұмыс істейтін серверге қызмет көрсететін «Интернет-компания PS» ЖШС (PS.kz), БСН 080840007694. Сервер провайдердің Алматы қаласындағы дата-орталығында орналасқан. Бұл қосымша деректерінің Қазақстан Республикасының аумағында сақталатынын және өңделетінін білдіреді. Бұл фактіні провайдер 2026-08-26 жазбаша растады.

Қосымшаларда не жоқ. Қосымшаларда және веб-консольде аналитика жүйелері, санауыштар, қателерді жинаушылар, жарнама желілері және интернеттен жүктелетін қаріптер жоқ. Қосымшамен жұмыс істегенде телефоныңыз бірде-бір бөгде сайтқа жүгінбейді.

8. Деректер қанша сақталады

Шындықты жақсы жағына бұрмай айтамыз:

• балалардың фотосуреттері мен бейнелері: мерзімсіз, балабақшаның 2026-08-15 шешімі бойынша;
• балабақшадан кеткеннен кейінгі бала деректері: қалады, тек баланың бармайтыны туралы белгі өзгереді;
• жүйедегі әрекеттер журналы: мерзімсіз;
• жіберілген SMS кезегі, кодпен бірге: мерзімсіз;
• жасанды интеллектке жүгіну жазбалары: мерзімсіз;
• пайдаланылған кіру кодтары және сенімнен шығарылған құрылғылар: мерзімсіз.

Бүгінде жүйеде мерзім бойынша автоматты өшіру ештеңе үшін жоқ.

9. Сіздің құқықтарыңыз және деректерді қалай өшіруге болады

Сіз балабақшадан сұрай аласыз:

• сіз және балаңыз туралы жүйеде қандай деректер бар екенін көрсетуді;
• дәлсіздікті түзетуді;
• балаңыздың фотосуреттерін пайдалануға берілген келісімді қайтарып алуды;
• сақтауға заңды негіз қалмаған жағдайда бала деректерін өшіруді. Бухгалтерлік жазбалардың бір бөлігін балабақша сіздің өтінішіңізге қарамастан сақтауға міндетті.

10. Балалар пайдаланушы ретінде

Қосымшаларды ересектер пайдаланады: ата-аналар мен балабақша қызметкерлері. Қосымшалар балаларға арналмаған және балаларға бағытталмаған. Бала деректерін бала емес, ата-анамен жасалған шартқа сүйеніп балабақша енгізеді.

11. Осы саясаттың өзгеруі

Саясат өзгерсе, жаңа редакция сол мекенжайда жаңа күнмен жарияланады. Елеулі өзгерістер туралы балабақша ата-аналарға әдетте байланысатын тәсілмен хабарлайды.